Fokus på kvalitet
Professionel rådgivning
Gratis fragt til pakkeshop
1-3 dages levering

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger


DeCoHouse 

V/MF Energi ApS
DK327700002
Hinnumvej 7

DK-7200 Grindsted
kr@mfenergi.dk
+45 4258 2006



Betaling

Vi modtager Dankort samt Visa/dankort samt bankoverførsel. Ved bankoverførsel sendes vare først når vi har registreret betaling. 


Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Levering

 

Levering tilbydes i samarbejde med GLS. Der tilbydes ShopDelivery (levering til GLS PakkeShop).

 

Leveringstid angives under købte produkt og er kun vejledende. 

 

DeCoHouse kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS .

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os pr. mail på kr@mfenergi.dk eller pr. telefon +45 4258 2006.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Vare må afprøves som i butik men må ikke tages egentligt i brug. Anser vi varen som brugt/monteret etc. frafalder fortrydelsesretten og du får kun en del eller intet af købsbeløb retur. Varen skal returneres i intakt emballage. 

 

Ved fortrydelse får du hele dit betalte beløb retur, dog skal du selv betale returporto. Pengene tilbagebetales ved bankoverførsel, så snart varen er kontrolleret af os. Anvend retur formular som er vedlagt forsendelsen. 

 

Bemærk ! Returordre som er sendt pr. efterkrav modtages IKKE.  

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

For alle returneringer gælder at varen skal returneres i original emballage. 


Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Eventuelle specialvarer hører herunder. Varer der er undtaget fortrydelsesretten oplyses allerede ved ordreafgivelse. 




Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. 


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
DeCoHouse 

V/MF Energi ApS

Hinnumvej 7

DK-7200 Grindsted
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen fremsendes til DeCoHouse i henhold til aftale. 
 

Varen sendes til:


DeCoHouse 

V/MF Energi ApS

Hinnumvej 7

DK-7200 Grindsted

 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos DeCoHouse v/MF Energi ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på decohouse.dk er Kira Lykke Reher.
 

 
 
Som registreret hos DeCoHouse har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kr@mfenergi.dk

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kr@mfenergi.dk. 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 14.04.16