Generelle oplysninger
DecoHouse
V/MF Energi ApS
DK32770002
Hinnumvej 7
DK-7200 Grindsted
kr@mfenergi.dk
+45 4258 2006
Betaling
Vi modtager Dankort samt Visa/dankort, Mobilepay samt bankoverførsel. Ved bankoverførsel sendes vare først når vi har registreret betaling.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Levering
Levering tilbydes i samarbejde med GLS. Der tilbydes ShopDelivery (levering til GLS PakkeShop).
Levering tilbydes kun til Danmark.
Leveringstid angives under købte produkt og er kun vejledende.
DeCoHouse kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS .
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os pr. mail på kr@mfenergi.dk eller pr. telefon +45 4258 2006. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Vare må afprøves som i butik men må ikke tages egentligt i brug. Lamper/spejle/møbler anser vi som være taget i brug hvis de har været sat op / samlet. Anser vi varen som brugt/monteret etc. frafalder fortrydelsesretten og du får kun en del eller intet af købsbeløb retur. Varen skal returneres i intakt emballage.
Alle produkter hvor der er ændret i lednings længde, monteret stik m.m. anses som være taget i brug. Dette gælder også spejle med lys.
Møbler leveres delvist samlet. Vi tilbyder IKKE at man kan afprøve stole, herunder spisebordsstole, loungestole, barstole for efter at returnerer. Vi har få modeller i vores showroon, og man er ALTID velkommen til at kontakte os hvis man gerne vil afprøve en stol/møbel.
Ved fortrydelse får du hele dit betalte beløb retur, dog skal du selv betale returporto. Pengene tilbagebetales ved bankoverførsel, så snart varen er kontrolleret af os.
Bemærk ! Returordre som er sendt pr. efterkrav modtages IKKE.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Lyskilder tages ikke retur og disse er undtaget af både retur og fortrydelsesretten.
For alle returneringer gælder at varen skal returneres i original emballage. Der vil blive fratrukket håndtering/levering omkostninger ved kredit. Pr. 010123 er dette DKK 60,00.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Eventuelle specialvarer hører herunder. Varer der er undtaget fortrydelsesretten oplyses allerede ved ordreafgivelse.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
DecoHouse
V/MF Energi ApS
Hinnumvej 7
DK-7200 Grindsted
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Produkter der skal tilsluttes 230V, bør altid installeres af fagmand. Garanti / reklamation frafalder ved tydelige tegn på kortslutning / fejlagtig tilslutning. Reklamation frafalder også ved ledningsklip / nye stik etc.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen fremsendes til DecoHouse i henhold til aftale.
Varen sendes til:
DecoHouse
V/MF Energi ApS
Hinnumvej 7
DK-7200 Grindsted
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Pris angivelse på webshoppen
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos DecoHouse v/MF Energi ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på decohouse.dk er Kira Lykke Reher.
Som registreret hos DecoHouse har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kr@mfenergi.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kr@mfenergi.dk.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 14.04.16